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GOVERNANCE

아웃소싱에도 경계와 책임이 필요합니다

누가 요청하고, 누가 승인하며, 무엇이 기록되는지 먼저 설계합니다.

  1. 01

    진단

    업무량, 위험, 시스템, 이해관계자와 현재 통제를 파악합니다.

  2. 02

    설계

    업무 범위, RACI, 서비스 수준, 예외 처리와 승인 기준을 문서화합니다.

  3. 03

    전환

    작은 범위에서 병행 운영하고 체크리스트와 접근 권한을 검증합니다.

  4. 04

    운영

    정기 리포트, 품질 샘플링, 이슈 로그와 변경 관리로 안정성을 높입니다.

명확히 구분하는 책임

KEIRUNA합의된 프로세스 실행, 기록, 일정 관리, 에스컬레이션
고객사최종 승인, 사실관계 제공, 사업 판단, 시스템 소유권
자격 전문가법률·세무·감사 의견 및 법정 서명

DETAILS / KEIRUNA

거버넌스에서 확인해야 할 내용

결정 전에 필요한 범위, 조건과 책임을 구체적으로 안내합니다.

01

권한 통제

요청·작성·검토·승인이 한 사람에게 집중되지 않도록 역할을 분리합니다. 부득이한 예외는 기간, 사유와 보완 통제를 기록합니다.

02

증거와 보존

결정 근거, 승인, 파일 버전과 완료 시각을 찾을 수 있게 연결합니다. 보존 기간이 끝난 자료는 법적 보존 사유가 없는 한 안전하게 파기합니다.

03

이슈 에스컬레이션

금액, 법적 위험, 마감 지연, 개인정보나 이해충돌 등 기준을 정해 담당자에서 책임자까지 알림 경로를 만듭니다. 중대한 이슈는 해결될 때까지 추적합니다.